سياسات الخصوصية والاستخدام والشكاوى

مرحبا بكم في متجر جولدن تاير الإلكتروني! توفر شركة جولدن تاير للاطارات خدماتها لك وفقًا للشروط التالية. إذا قمت بزيارة أو التسوق داخل هذا المتجر، فأنت تقبل هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية.

سياسة الخصوصية
يرجى مراجعة بنودنا ، التي تحكم أيضًا زيارتك لمتجرنا على الويب ، لفهم ممارساتنا.

المراسلات الإلكترونية
عند قيامك بزيارة متجر جولدن تاير أو إرسال الرسائل الإلكترونية إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا. سوف نتواصل معكم عبر الواتساب أو الايميل أو من خلال نشر الإشعارات على هذا الموقع. كما توافق على أن جميع الإشعارات والمراسلات والإفصاحات والمراسلات الأخرى التي نرسلها لك إلكترونيًا تستوفي أي متطلبات قانونية بأن تكون هذه المراسلات كتابية.

حقوق التأليف والنشر
تعتبر جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع مثل النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والمصنفات والبرمجيات ملكًا لمتجر جولدن تاير أو مزودي المحتوي ومحمية بقوانين حقوق التأليف والنشر الدولية.

العلامات التجارية
لا يجوز استخدام العلامات التجارية الخاصة بشركة جولدن تاير فيما يتعلق بأي منتجات أو خدمات ليست ملكًا لشركة جولدن تاير، بأي طريقة من المحتمل أن تتسبب في أي ارتباك للعملاء أو بأي طريقة غير معتمدة من جانب جولدن تاير. وتعتبر جميع العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لشركة جولدن تاير أو الشركات الفرعية التابعة بها التي تظهر على الموقع ملكًا لأصحابها المعنيين الذين قد يكونون أو لا يكونوا من الشركات الفرعية أو على صلة أو تحت رعاية الاطار الذهبي أو الشركات التابعة لها.

الترخيص والوصول إلى الموقع
تمنحكم جولدن تاير بموجبه ترخيصًا محدودًا للوصول إلى هذا الموقع واستخدامه لأغراض شخصية وعدم تحميله (بخلاف التخزين المؤقت للصفحة) أو تعديله أو أي جزء منه إلا بعد الحصول على موافقة كتابية صريحة من جولدن تاير (Golden Tire). ولا ينطوي على هذا الترخيص عمليات إعادة البيع أو الاستخدامات التجارية للموقع أو محتوياته: القيام بجمع واستخدام أي من قوائم المنتجات والمواصفات أو الأسعار: أي استخدامات مشتقة لهذا الموقع ومحتوياته: أي تنزيل أو نسخ لمعلومات الحساب بما يعود بالنفع على التاجر الآخر: أو أي استخدامات لاستخراج البيانات والروبوتات أو جمع البيانات المماثلة وأدوات الاستخدام. ولا يجوز نسخ هذا الموقع أو أي جزء منه أو تكراره أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو زيارته أو استغلاله خلاف ذلك في أي أغراض تجارية إلا بعد الحصول على موافقة كتابية صريحة من جولدن تاير. ولا يجوز لك تأطير أو استخدام أي تقنيات تأطير لإرفاق أي علامات تجارية أو صور أو نصوص أو صفحات أو مخططات أو نماذج) خاصة بشركة جولدن تاير أو الشركات التابعة لنا بدون الحصول على موافقة كتابية صريحة. ولا يجوز لك استخدام أي ملصقات فوقيه أو أي “نصوص مخفية” أخرى باستخدام اسم جولدن تاير أو العلامات التجارية أو الترخيص الممنوح من جانبها. يتم منحك بموجبه حقًا محدودًا وقابل للإلغاء وغير حصري لإنشاء الروابط التشعبية للصفحة الرئيسية لمتجر جولدن تاير طالما أن الرابط لا يصور متجر جولدن تاير أو الشركات التابعة أو منتجاتهم وخدماتهم بصورة مزيفة أو مضللة أو مهينة أو مسيئة. ولا يجوز لك استخدام أي من شعارات جولدن تاير أو رسومات الملكية الأخرى أو العلامات التجارية باعتبارها جزءًا من هذه الروابط إلا بعد الحصول على موافقة كتابية صريحة.

حساب العضوية الخاص بك
إذا استخدمت هذا الموقع الإلكتروني فإنك مسؤولاً عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور ومنع الوصول إلى جهاز الحاسوب الخاص بك، كما أنك توافق على تحمل مسؤولية كافة الأنشطة التي تحدث باستخدام حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. وإذا كنت دون سن 18 سنة، فيجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني بدون مشاركة الوالدين أو الأوصياء. وتحتفظ جولدن تاير وشركائها بالحق في رفض الخدمة وإنهاء الحسابات وإزالة أو تعديل المحتوي أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرهم.

الآراء والملاحظات والرسائل الإلكترونية والمحتويات الأخرى
يجوز للزوار نشر الآراء والملاحظات والمحتويات الأخرى وتقديم اقتراحاتهم وأفكارهم وملاحظاتهم وأسئلتهم أو المعلومات الأخرى طالما أن المحتوي ليس غير قانوني أو فاحش أو يحتوي على تهديدات أو تشهيري أو ينتهك الخصوصية أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو غير مضرة بأي أطراف أخرى بأي شكل من الأشكال أو مرفوضة أو يمكن الاعتراض عليها ولا تحتوي على أو تتكون من أي فيروسات برامج أو حملات سياسية أو التماسات تجارية أو سلسلة من الحروف أو الرسائل البريدية الجماعية أو أي شكل آخر من أشكال “البريد العشوائي”،. ولا يجوز لك استخدام أي عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال صفة أي شخص أو كيان أو التضليل خلاف ذلك فيما يتعلق بأي أصل للبطاقة أو أي محتوي آخر. تتمتع جولدن تاير بالحق في عدم الالتزام برصد أو تعديل أو إزالة أي أنشطة أو محتوي. وفي حالة إذا قمت بنشر محتوي أو تقديم مواد، ما لم نوضح خلاف ذلك، فإنك تمنح جولدن تاير حقًا غير حصريًا وبدون أي عائدات ودائمة وغير قابل للإلغاء وقابلة للترخيص من الباطن بالكامل لاستخدام أو نسخ أو تعديل أو اعتماد أو نشر أو ترجمة أو خلق أعمال مشتقة منها أو توزيعها وعرض هذا المحتوي في جميع أنحاء العالم في أي وسائل إعلام. كما أنك تمنح جولدن تاير وشركائها والمرخص لهم من الباطن الحق في استخدام الاسم الذي تقدمه فيما يتعلق بهذا المحتوي إذا اختاروا ذلك. كما تقر وتتعهد بأنك تمتلك أو تتحكم خلاف ذلك في جميع الحقوق التي تتعلق بالمحتوي الذي قمت بنشره: وأن هذا المحتوي صحيحًا: وأن استخدام المحتوي الذي تقدمه لا يتعارض مع هذه السياسة ولن يسبب أي إصابات لأي شخص أو كيان: وتقر بأنك ستقوم بتعويض جولدن تاير عن جميع المطالبات ذات الصلة بالمحتوي الذي تقدمه. تتمتع جولدن تاير بالحق في عدم الالتزام برصد أو تعديل أو إزالة أي أنشطة أو محتوي. ولا تتحمل جولدن تاير مسؤولية أي نشاط ولا مسؤولية أي محتوي قمت بنشره أنت أو أي طرف ثالث.

سياسة الشحن
يستغرق الشحن القياسي للطلبات في المملكة العربية السعودية من 7 إلى 10 أيام عمل. يتم استلام معظم الطلبات في غضون 10 أيام من الطلب.  سنزودك برقم التتبع بمجرد شحن الطرد الخاص بك. سيتم إرسال رقم الشحنة بمجرد مغادرة طلبك لمنشأتنا.

سياسة الاسترجاع
يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ في حال تم الغاء الطلب قبل عملية الشحن خلاف ذلك سيتم خصم رسوم الشحن و الإعادة من قيمة الطلب. في حال طلب الالغاء التواصل عبر الواتساب: ( 0553008839 ). للارجاع أمامك 15 يومًا ميلادياً لإعادة المواد من تاريخ استلامك لها. لكي تكون مؤهلاً لإعادة المنتجات، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تم استلامها عليها يجب أن تكون المواد في عبواتها الأصلية. يجب أن يكون مع المنتجات ايصال استلام أو ما يثبت الشراء. رد الأموال بمجرد استلام المنتجات سوف نقوم بفحصها وإبلاغكم بأننا قد حصلنا على المنتجات المرتجعة من جانبكم. سوف نقوم بإخطاركم على الفور بحالة ارتجاع المنتجات بعد فحصها. وفي حالة إذا تمت الموافقة على ارتجاع المواد، سوف نقوم برد الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك (أو طريقة الدفع الأصلية). سوف تحصل على الائتمان خلال عدد أيام محددة استنادًا إلى سياسات جهة إصدار بطاقة الائتمان. الشحن ستكون مسؤولاً عن سداد تكاليف الشحن الخاصة بك لارتجاع المواد. تكاليف الشحن غير قابلة للارتجاع. اذا استلمت رد الأموال سوف يتم خصم تكلفة الشحن من المبالغ المرتجعة إليكم. القانون المعمول به إنك توافق بمجرد جولدن تاير على أن تطبق لوائح وقوانين وزارة التجارة والصناعة في المملكة العربية السعودية بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين وسوف تنظم شروط الاستخدام هذه وأي منازعات من أي نوع كانت والتي قد تنشأ بينكم وبين جولدن تاير. سياسات الموقع والتعديل والفصل بين الأحكام يرجى مراجعة سياساتنا الأخرى ، مثل سياسة الشحن والإرجاع ، المنشورة على هذا الموقع. كما تُنظم هذه السياسات زيارتكم لمتجر جولدن تاير. كما نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني وسياساتنا وشروط الاستخدام الحالية في أي وقت من الأوقات. وفي حالة إذا أصبحت أي من هذه الشروط غير صحيحة أو غير قابلة للنفاذ لأي سبب من الأسباب فتعتبر هذه الشروط منفصلة وليس لها أي تأثير على سريان وقابلية تنفيذ أي من الشروط المتبقية.

وصف المنتجات
تحاول جولدن تاير أن تكون دقيقة قدر الإمكان. ومع ذلك لا تضمن جولدن تاير أن يكون وصف المنتجات أو المحتويات الاخرى الواردة في هذا الموقع دقيقة وكاملة وموثوق فيها ومحدثة وخالية من الأخطاء. وفي حالة إذا كانت المنتجات المعروضة من جولدن تاير ليست مطابقة للمواصفات فإن سبيل الانتصاف الوحيد المتاح أمامك هو إعادتها بدون استخدامها.

التنصل من الضمانات وحدود المسؤولية: هذا الموقع متاح وتوفره جولدن تاير على أساس “كما هو” و “حسب المتاح”. لا تتقدم جولدن تاير بأي تعهدات أو ضمانات من أي نوع كانت، سواء صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل هذا الموقع أو المعلومات أو المحتويات أو المواد أو المنتجات الواردة في هذا الموقع. كما توافق صراحة على استخدام هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة. وفقًا للحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به، تتنصل جولدن تاير من جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية التي تتعلق بقابلية التسويق وملائمة المنتجات والخدمات للأغراض المخصصة منها. لا تضمن جولدن تاير أن هذا الموقع أو الخدمات الواردة به أو البريد الإلكتروني المرسل من جانب جولدن تاير خاليًا من أي فيروسات أو مكونات مضرة أخرى. ولن تتحمل جولدن تاير مسؤولية أي أضرار من أي نوع كانت والتي تنشأ عن استخدام هذا الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التعويضات المباشرة وغير المباشرة والعارضة والزجرية والتبعية. ولا تسمح بعض القوانين الحكومية بفرض قيود على الضمانات الضمنية أو استبعاد أو الحد من أضرار معينة. وإذا كانت تلك القوانين تطبق عليكم فقد لا يتم تطبيق بعض أو جميع الإعفاءات أو التنصل من المسؤوليات أو الاستثناءات أو الحدود سالفة الذكر عليكم وقد تتمتعون بحقوق إضافية أخرى.

طريقة تقديم الشكاوى
يتم تقديم الشكوى عبر الإيميل الخاص بخدمة العملاء [email protected] أو عبر أيقونة خدمة العملاء في المتجر (واتساب) تتضمن أسم العميل , رقم الطلب , تفاصيل الشكوى , وسيلة التواصل مع مقدم الشكوى ويلتزم متجر جولدن تاير بتسوية كافة شكاوى العملاء حسب الانظمة والسياسات والقوانين المعمول بها.